配对设备不成功可以按照以下步骤排查：

1. 确认配对码准确性：重新获取设备端最新生成的配对码，确保输入时无空格或字符错误
2. 检查设备在线状态：进入控制台查看设备是否显示为在线（online: true），若设备离线需先解决Hamibot运行问题
3. 强制重启Hamibot：双击设备Home键/任务键关闭Hamibot进程后重新启动
4. 网络验证：更换Wi-Fi环境测试，确认设备与服务器通信正常
5. 客户端版本检查：前往【设置】-【关于本机】确认使用的是官方原版客户端

若仍无法解决，请发送邮件到 support@hamibot.cn 提供设备型号+系统版本+具体操作步骤，技术人员会协助排查。