根据配对流程，可能的原因及解决方法如下：

1. 配对码输入错误
   确保在「添加设备」时获取的配对码与输入配对码时的数值完全一致，注意大小写和特殊字符。

2. 操作步骤遗漏
   需先点击「添加设备」获取配对码，再通过「配对」按钮输入该码。若直接点击「配对」而未先获取码，可能导致无响应。

3. 设备状态异常
   检查目标设备是否处于可被发现状态（如蓝牙/网络连接正常），且未与其他设备绑定。

若以上步骤确认无误仍无法解决，建议重启设备后重试，或检查是否有系统权限未授权（如无障碍服务）。如需进一步帮助，可联系Hamibot技术支持。