根据你的描述，设备显示离线可能是因为设备未正确连接到网络或者Hamibot服务。你可以按照以下步骤尝试解决问题：

1. 确保设备已连接到互联网。
2. 检查设备的网络设置，确保没有阻止Hamibot应用的数据使用。
3. 重启设备，有时候简单的重启可以解决连接问题。
4. 在设备上检查Hamibot应用是否被设置为允许后台运行，防止被系统自动关闭。
5. 如果上述步骤无效，尝试卸载并重新安装Hamibot应用。

如果问题仍然存在，建议联系Hamibot的支持团队，他们可以提供更具体的帮助。你可以发送邮件至 support@hamibot.cn。