如果取消试用后未收到退费，请检查以下情况：

1. 确认是否在试用期内取消（超过试用期需通过【创建脚本工单】申请退款）
2. 检查支付渠道是否已发起退款（部分支付渠道需1-3个工作日处理）
3. 若仍在试用期内且未收到退款，请发送邮件至 support@hamibot.cn 提供订单号查询