检查以下步骤：

1. 确认配对码输入是否完整无误（注意区分大小写）
2. 确保设备与控制台时间同步
3. 尝试重启APP后再进行配对操作
4. 检查网络连接是否正常

如果问题仍然存在，可以发送邮件到 support@hamibot.cn 获取帮助。