设备离线时可按以下步骤排查：

1. 检查基础设置
   进入手机设置 → 自启动管理 → 开启Hamibot自启动权限；
   进入省电策略 → 将Hamibot设为"无限制"或关闭省电模式（不同系统名称可能有差异）；

2. 重启设备
   长按电源键选择重启，确保系统底层服务重新加载；

3. 验证控制中心状态
   登录Hamibot控制中心 → 检查设备列表是否显示在线；
   若设备未显示，请确认已正确绑定账号并完成手机号验证；

4. 进阶操作
   若使用MIUI/Redmi系统，需额外关闭"智能套餐"和"后台进程限制"；
   其他品牌可尝试在开发者选项中开启"后台进程不限制"；

如问题持续存在，请通过创建脚本工单或发送邮件至support@hamibot.cn联系支持团队，提供设备型号、系统版本等信息以加速排查。

补充回答 1

设备重新配对后仍无法连接，需重点检查以下环节：

1. 网络权限与防火墙

• 确认Hamibot应用的移动数据/Wi-Fi访问权限已开启（安卓设置 → 应用管理 → Hamibot → 网络权限）
• 若使用企业网络/代理，请关闭代理配置或联系网络管理员放行hamibot.cn域名

2. 系统底层服务状态

• 进入手机设置 → 应用管理 → Hamibot → 强制停止
• 清除应用缓存和数据（设置 → 存储 → 清除缓存/数据）
• 卸载后重装最新版本（确保从官网下载安装包）

3. 系统兼容性验证

• 检查Android版本是否≥8.0（安卓9以上需开启【前台服务】权限）
• 若使用MIUI/Redmi设备，进入设置 → 应用管理 → Hamibot → 电池 → 关闭"智能省电"和"后台限制"

4. 设备绑定校验

• 在Hamibot控制中心 → 设备管理页面，确认设备状态显示为绿色在线标识
• 若出现红色感叹号，点击【解除绑定】后重新绑定设备

5. 日志分析

• 在Hamibot应用内开启调试日志（设置 → 开发者选项 → 启用调试模式）
• 操作时截取日志截图，发送至support@hamibot.cn并附上设备型号+系统版本号（如MIUI 12.5.1）

若仍无法解决，请通过脚本详情页的【创建工单】功能提交请求，技术团队将通过设备日志定位具体阻断点。