回答
根据配对流程,如果配对后设备未显示,请依次排查:
- 确认控制台输入的配对码与设备端显示完全一致(注意数字0/字母O、字母l/数字1等易混淆字符)
- 检查设备与控制台是否连接同一WiFi网络,且网络延迟低于100ms
- 在Hamibot设置中开启「后台服务」和「通知权限」
- 尝试重启Hamibot应用和控制台页面
- 查看设备日志是否有「Pairing failed」等异常提示
如果仍然无法解决,请发送邮件到 support@hamibot.cn 获取设备日志分析支持。
补充回答 1
根据设备删除后重新添加失败的可能原因,请依次检查:
- 设备状态检查
- 确保设备端Hamibot应用已完全卸载后重新安装
- 确认设备端显示的设备ID与控制台获取的ID完全一致(通过获取设备列表API验证)
- API操作规范
- 删除设备需等待30秒后再执行添加操作(系统有删除缓存延迟)
- 使用新生成的设备ID进行绑定(原ID可能被系统保留)
- 鉴权验证
- 检查API请求头的Authorization字段是否为最新令牌
- 确认工作空间配额未超限(设备总数限制,通过工作空间配额页面查看)
- 网络环境
- 在设备端和控制台端分别执行
ping api.hamibot.com
测试连通性 - 确保HTTPS证书有效(不建议使用代理网络)
如果上述步骤未解决问题,执行设备清理命令:
# 清除设备端本地缓存(需root权限)
rm -rf /data/data/com.hamibot.hamibot/cache/*
若问题持续存在,请携带设备ID和错误时间戳,发送邮件到 support@hamibot.cn 申请日志追溯。
ℹ️ 本回答由 AI 生成,内容仅供参考