设备配对失败的常见原因及解决方案如下：

1. 配对码错误

• 确认在控制台点击「添加设备」后获取的配对码是否准确
• 输入配对码时需保持全角/半角符号一致，注意大小写敏感

2. 网络连接异常

• 确保设备与服务器处于同一网络环境
• 尝试重启路由器和设备网络模块

3. 后台服务未启动

• 安卓设备需开启前台服务权限
• 检查「设置-应用管理-悬浮窗权限」是否启用

4. 系统限制问题

• MIUI/EMUI用户需：
  1. 在「电池设置」中关闭省电策略
  2. 允许应用自启动
  3. 关闭锁屏清理功能
• 鸿蒙系统需在「应用启动管理」中保持应用常驻

5. 客户端版本问题

• 前往官网 https://hamibot.cn 检查是否有新版本
• 使用定制客户端可尝试开启自动配对功能（需提前配置）

如仍无法解决，可发送设备型号+系统版本至 support@hamibot.cn 获取技术支持。