如果遇到“使用设备版本未定义”的问题，可能是由于设备信息未正确获取或设备版本信息未被正确识别。你可以尝试以下步骤进行排查和解决：

1. 检查设备连接：确保设备已正确连接到电脑，并且在设备管理器中显示为已连接的设备。

2. 更新驱动程序：有时，设备驱动程序过时或损坏可能导致设备信息无法正确读取。尝试更新设备的驱动程序。

3. 重启设备和电脑：有时候，简单地重启设备和电脑可以解决许多连接和识别问题。

4. 检查设备权限：确保你的应用或脚本有权限访问设备信息。如果没有权限，可能需要在设备上授予相应的权限。

5. 查看设备信息：在设备上手动检查设备信息，确保设备版本信息是正确的。你可以在设备的设置菜单中找到关于设备的信息。

如果以上步骤无法解决问题，建议联系Hamibot的技术支持团队，他们可以提供更详细的帮助和解决方案。你可以发送邮件到 support@hamibot.cn 获取进一步的帮助。