回答
Hamibot的退款流程根据是否在付费试用期内有所不同:
付费试用期内退款
如果你购买的脚本提供了付费试用功能(通常试用期为3天):
- 在Hamibot App中进入脚本页面
- 点击【退款】按钮即可申请全额退款
- 平台会在1个工作日内处理完成
- 同一账号对同一脚本只能享受一次付费试用退款
试用期后或无试用功能的退款
如果已过试用期或脚本没有提供试用功能:
- 在脚本页面点击【更多】选项
- 选择【创建脚本工单】
- 在工单中详细说明问题并申请退款
- 提交必要的证明材料(如问题录屏/日志、描述不符对比截图等)
退款条件与注意事项
- 你必须在知悉问题后7个自然日内提交退款申请
- 可退款的情况包括:脚本无法正常使用且开发者48小时内未修复、功能与页面描述严重不符、经司法裁定存在侵权或违法
- 退款金额计算公式:(订单支付金额 ÷ 脚本总有效天数) × 剩余有效天数
- 平台将在收到完整申请材料后5个工作日内完成审核
- 退款将原路返回(现金支付退至原账户,点数支付退至账户)
非脚本本身原因(如设备环境、网络条件、第三方应用更新等)导致的问题不在退款范围内。
如果需要进一步帮助,可以通过Hamibot用户后台工单系统提交申请。
ℹ️ 本回答由 AI 生成,内容仅供参考