设备离线通常有几种情况和处理方法：

常见原因

• 设备网络连接中断
• Hamibot应用未在后台运行
• 设备休眠导致脚本暂停
• 账号登录状态异常

解决方法

1. 检查设备状态

   • 确保手机网络正常连接
   • 检查Hamibot应用是否有后台运行权限
   • 查看设备是否设置了省电模式限制后台活动

2. 重新连接设备

   • 在Hamibot应用内下拉刷新设备列表
   • 退出Hamibot账号后重新登录
   • 重启Hamibot应用

3. 通过API处理离线设备
   如果设备确实无法恢复连接，可以使用API停止脚本或删除设备：

   停止设备上所有脚本

   // 文档地址 https://docs.hamibot.com/
   http.request('https://api.hamibot.com/v1/devices/设备_id/stop', {
     method: 'PUT',
     headers: {
       authorization: '你的令牌（hmp 开头）',
     },
   });
   

   返回204表示成功

   删除离线设备

   // 文档地址 https://docs.hamibot.com/
   var res = http.request('https://api.hamibot.com/v1/devices/设备_id', {
     method: 'DELETE',
     headers: {
       authorization: '你的令牌（hmp 开头）',
     },
   });
   

   返回204表示成功删除

4. 预防措施

   • 在设备设置中锁定Hamibot应用防止被清理
   • 关闭电池优化设置
   • 使用定时任务保持设备活跃

如果问题持续存在，可以在Hamibot应用内通过"我的-帮助与反馈"提交问题，提供设备ID和具体现象，技术支持团队会协助解决。