设备离线通常由网络连接问题、应用后台运行状态或系统权限设置不当导致。请按以下步骤逐一排查：

1. 检查网络连接

   • 确保设备已连接到稳定的 Wi-Fi 或移动数据（可打开浏览器访问网页验证）。
   • 如果使用代理或 VPN，暂时关闭后重试。

2. 重启 Hamibot 应用

   • 完全关闭应用（从最近任务列表中移除），然后重新启动。
   • 重新登录账号：进入 Hamibot 设置 > 账号管理 > 退出登录，再重新输入账号密码。

3. 配置系统权限（关键步骤）
   Android 设备需手动设置后台权限，路径因品牌略有差异：

   • 电池优化：进入手机设置 > 应用管理 > Hamibot > 电池，选择 “不优化” 或 “允许后台活动”。
   • 自启动权限：
     • 华为/荣耀：设置 > 应用 > 应用启动管理 > 找到 Hamibot > 关闭自动管理 > 手动开启“允许自启动”和“后台运行”。
     • 小米/红米：设置 > 应用设置 > 授权管理 > 自启动管理 > 启用 Hamibot。
     • OPPO/vivo：设置 > 应用管理 > 权限管理 > 自启动 > 开启 Hamibot。
   • 后台弹出界面：在应用权限中确保“后台弹出界面”权限已开启。

4. 更新与重启

   • 前往应用商店更新 Hamibot 至最新版本。
   • 重启手机（部分系统缓存问题可通过重启解决）。

5. 验证服务状态

   • 访问 Hamibot 官网公告页查看是否有服务中断通知（如无异常，可跳过）。

若以上步骤无效，通过 Hamibot 应用内“帮助与反馈”提交问题：

• 路径：应用首页 > 右上角菜单 > 帮助与反馈 > 选择“设备离线”问题类型。
• 提供设备型号、Android 版本及具体现象，支持团队会在 24 小时内响应。

注意：保持 Hamibot 在后台常驻（勿使用“一键清理”工具关闭），并确保设备不处于省电模式。多数离线问题由权限设置缺失引起，正确配置后通常可立即恢复在线状态。