设备显示离线通常由网络连接、应用版本或后台进程状态导致。请按以下步骤排查：

1. 检查网络连接
   确保设备网络通畅，能够正常访问 Hamibot 服务。网络波动会导致设备心跳丢失，从而显示离线。

2. 检查应用版本
   Hamibot 客户端需要满足最低版本要求。最低版本要求为 Hamibot 1.2.2。版本过低可能导致通信协议不兼容，建议下载最新版。

3. 检查后台运行状态
   确保 Hamibot 应用在设备后台正常运行，未被系统清理。部分安卓系统会限制后台活动，需将 Hamibot 加入电池优化白名单或锁定后台。

4. 检查 API 令牌（如果是通过 API 管理）
   如果通过 API 管理设备，确保请求头中的 Authorization 令牌有效（hmp 开头）。令牌过期或错误会导致无法获取设备状态。接口地址通常为 https://api.hamibot.com/v1/devices/设备_id。

建议先重启 Hamibot 应用，若问题依旧，检查上述配置。更多技术细节可参考文档地址 https://docs.hamibot.com/