回答
出现这种情况通常是因为 Hamibot 的设备管理基于“设备配额”而非单纯的物理设备数量。你购买的可能是物理设备,但在 Hamibot 控制台添加设备需要消耗平台提供的设备授权名额(Slot)。
如果你的账户下可用设备配额已用完,或者当前套餐不支持添加更多设备,系统在添加新设备时就会提示购买额外的配额或服务计划。
建议按以下步骤排查和解决:
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检查账户配额
登录 Hamibot 控制台,查看当前套餐包含的设备数量及已使用数量。确认是否还有可用的设备槽位。 -
确认订阅状态
检查你的订阅计划是否已过期,或是否处于试用期内。部分套餐可能对可关联的设备数量有限制。 -
购买额外配额
如果配额不足,需要在控制台升级套餐或购买额外的设备授权。 -
完成设备配对
确保账户有可用配额后,按以下流程添加设备:- 在控制台点击「添加设备」,记下生成的配对码。
- 在设备端输入配对码,点击「配对」。
- 配对完成后,控制台会显示新添加的设备,状态为已配对或在线。
若确认配额充足但仍提示购买,建议联系官方客服核查账户状态或订单详情。
ℹ️ 本回答由 AI 生成,内容仅供参考