Hamibot 退款指南

一、脚本退款

1. 试用期内退款

如果脚本处于试用期，直接点击【退款】按钮即可申请全额退款。

2. 已过试用期或无试用脚本

1. 点击脚本页面的【更多】
2. 选择【创建脚本工单】
3. 创建工单后点击【申请退款】

3. 退款申请条件

满足以下任一条件可申请退款：

• 脚本无法正常使用，且开发者未能在 48 小时内提供有效修复方案
• 付费脚本功能与 Marketplace 页面描述严重不符
• 经司法或行政裁定该脚本存在侵权或违法

4. 退款申请流程

5. 退款金额计算

退款金额 = (订单支付金额 ÷ 脚本总有效天数) × 剩余有效天数

• 不足一天按小时计算，不足一小时按一小时计算

6. 退款方式

• 现金支付：退人民币至原支付账户
• 点数支付：退点数至用户账户

二、点数退款

点数不支持提现和退款，请谨慎购买。

三、注意事项

1. 因用户设备环境、网络条件、第三方应用版本更新等非脚本本身原因导致的问题，不在退款保障范围内
2. 免费脚本不适用法定质量担保，但开发者仍需承担侵权责任
3. 已归档的脚本不支持续费，到期后无法使用，退款需按上述流程申请

如有其他问题，可通过脚本页面的【创建脚本工单】联系开发者或平台客服。