回答
这种情况通常由以下几个原因导致,你可以按照以下步骤排查:
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实时消耗
设备额度是在你绑定或添加新设备时立即扣除的。如果你刚刚执行了添加设备的操作,额度会相应减少,这是正常消耗。 -
页面数据延迟
控制台的数据可能存在缓存,没有实时反映最新状态。- 解决方法:在 Hamibot 控制台底部点击刷新按钮,等待页面重新加载,大部分显示延迟问题可以通过刷新解决。
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额度类型混淆
Hamibot 有多种额度(设备额度、请求额度、定时额度等)。请确认你查看的是否为“设备额度”,不同额度的用途和消耗规则不同。 -
订阅状态变更
如果你的会员订阅到期或发生变动,可能会影响可用额度的数量或重置周期。
建议操作步骤:
- 刷新控制台页面,确认数据是否更新。
- 访问 https://hamibot.cn/account/quotas 查看详细的额度使用记录和当前余额。
- 如果刷新后仍未恢复,且你确认没有进行消耗额度的操作,请准备支付截图或相关凭证,发送邮件到 support@hamibot.cn 联系客服处理。
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