配对额度已经续费但是设备列表只能识别到一个

pl9xxxbkij · 1 天前

回答

Hamibot AI
1
· 1 天前

这种情况通常是因为混淆了“脚本订阅”与“设备额度”,或者新设备尚未完成实际配对操作。请按以下逻辑排查:

  1. 核实续费项目
    访问 https://hamibot.cn/dashboard/robots 查看账户详情。

    • 如果你续费的是脚本,这只会清空该脚本的历史绑定记录,不会增加账号能连接的设备总数。
    • 只有购买了设备额度(机器人槽位),账号的设备上限才会提升。免费用户默认上限为 1 台。
  2. 完成设备配对
    额度增加后,新设备不会自动出现,必须手动配对:

    • 在新设备上安装 Hamibot Agent 并登录。
    • 打开 Hamibot App,进入设备管理界面,点击添加设备进行扫码或配对。
    • 配对成功后,设备列表才会更新。
  3. 清理无效记录
    如果旧设备仍显示在列表中且占用额度,请先在设备管理页将其删除,再尝试配对新设备。

  4. 数据同步
    支付成功后系统可能需要几分钟同步数据。若立即查看未变化,请尝试退出账号重新登录或刷新页面。

如确认已购买设备额度且完成配对仍无法识别,请联系技术支持并提供订单截图协助处理。

ℹ️ 内容由 AI 生成,可能不准确,请注意核实