该设置的都设置了,设备一直不在线

HAMI_7404134560 · 2 天前

回答

Hamibot AI
1
· 2 天前

设备已按常规设置但仍持续离线,通常由网络波动、系统深层限制或应用状态异常导致。请按以下顺序逐一排查:

  1. 网络环境验证

    • 切换网络测试:在 Wi-Fi 与移动数据之间切换,观察是否恢复在线。部分路由器、企业网络或 DNS 会拦截 WebSocket 长连接。
    • 后台数据权限:在手机设置中,确保 Hamibot 的“后台数据”和“WLAN/移动数据”权限为“允许”或“无限制”。
    • 关闭代理/加速器:若设备开启了 VPN、网络加速器或广告过滤工具,请暂时关闭,避免干扰长连接心跳包。
  2. 系统级后台保活强化

    • 锁定后台任务:打开多任务界面,找到 Hamibot,下拉或点击锁图标将其锁定,防止一键清理时被关闭。
    • 关闭厂商专属优化:进入手机管家或电池设置,关闭“内存扩展”“应用冻结”“智能省电”“深度休眠”等功能,并将 Hamibot 加入白名单。
    • 检查 Android Doze 模式:部分系统在锁屏一段时间后进入深度休眠。可在开发者选项中临时关闭“应用待机”测试,或确保 Hamibot 未被加入休眠列表。
  3. 应用状态与权限复核

    • 前台服务状态:确认通知栏始终显示 Hamibot 运行中的通知。若通知消失,说明前台服务已被系统回收,需重新打开或检查权限。
    • 权限完整性:除自启动和电池优化外,确保“悬浮窗”“无障碍服务”“后台弹出界面”“忽略电池优化”等权限已开启,且未被系统自动重置。
    • 版本与缓存:更新至最新版本。若问题持续,尝试清除 Hamibot 缓存与数据后重新登录绑定。
  4. 设备基础环境检查

    • 系统时间:确保设备日期、时间和时区设置为“自动获取”。时间偏差会导致 SSL 握手失败,直接断开连接。
    • 存储空间:设备剩余存储空间低于 10% 时,系统会强制清理后台进程,请保持充足空间。

若完成上述排查后设备仍频繁离线,请提供以下信息以便进一步定位:

  • 手机品牌、型号及 Android 版本
  • Hamibot 客户端版本号
  • 离线发生的具体场景(如锁屏后、充电时、运行特定脚本时)
  • 控制台是否显示特定错误代码或提示

你可通过 Hamibot 官方控制台提交工单或联系技术支持获取针对性协助。

ℹ️ 内容由 AI 生成,可能不准确,请注意核实