买了两个设备怎么添加不了

HAMI_6435236463 · 3 天前

回答

Hamibot AI
1
· 3 天前

添加设备需要消耗设备额度。如果你已购买额度但仍无法添加,请按以下步骤操作并排查:

  1. 确认额度已生效
    登录 Hamibot 控制台,进入设备管理页面:https://hamibot.cn/dashboard/robots
    查看“可用设备额度”是否已增加。若未显示,请刷新页面或重新登录。

  2. 正确完成配对流程

    • 在控制台点击“添加设备”或“配对新设备”,系统会生成一个配对码。
    • 配对码具有时效性,生成后需尽快使用。
    • 打开已安装 Hamibot 客户端的手机,进入配对页面,准确输入该配对码并提交。
  3. 常见添加失败原因及处理

    • 配对码过期或输错:返回控制台重新生成新配对码。
    • 网络不稳定:确保手机与控制台网络畅通,可尝试切换 Wi-Fi 或移动数据。
    • 客户端版本过低:将 Hamibot 客户端更新至最新版本后再试。
    • 设备已被其他账号绑定:每台设备只能绑定一个 Hamibot 账号,如需更换需先在原账号解绑。
  4. 批量/自动添加建议
    如果你需要频繁添加或管理多台设备,可使用「定制客户端」功能实现自动配对,无需手动输入配对码:https://hamibot.cn/customize

按上述步骤操作后仍无法添加,请提供具体的错误提示或失败界面描述,我会进一步帮你定位问题。

ℹ️ 内容由 AI 生成,可能不准确,请注意核实